Tổng đài của ngành điện bị mạo danh

.
số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC đã đăng ký và đang hoạt động chỉ duy nhất là: 1900.6769

Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC đã đăng ký và đang hoạt động chỉ duy nhất là: 1900.6769

Ngày 10/10/2018, báo cáo nhanh về việc thời gian gần đây, xuất hiện số điện thoại 1900.6796 mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện, gây nhầm lẫn với Tổng đài 1900.6769 của EVNNPC, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc cho biết, qua kiểm tra thông tin gọi vào số 1900.6796 (chỉ khác số Tổng đài của EVNNPC hai số cuối được đảo vị trí cho nhau), Tổng đài này quảng bá là tổng đài tổng hợp hỗ trợ về điện trên cả nước với cước phí gọi vào là: 5.000 đồng/phút áp dụng với mạng Viettel, Mobifone, Vietnammobile và 15.000 đồng/phút với mạng Vinaphone.

Có thể bạn quan tâm
  • EVNNPCp/lên “điểm” chất lượng dịch vụ
    EVNNPC lên “điểm” chất lượng dịch vụ

    11:11, 07/09/2018

  • EVNNPC chủ động ứng phó bão số 3
    EVNNPC chủ động ứng phó bão số 3

    15:36, 20/07/2018

  • EVNNPC thoái hơn 2,32 triệu cổ phần tại CTCP Thiết bị điện miền Bắc
    EVNNPC thoái hơn 2,32 triệu cổ phần tại CTCP Thiết bị điện miền Bắc

    13:01, 29/11/2017

  • EVN đẩy mạnh tái cơ cấu doanh nghiệp
    EVN đẩy mạnh tái cơ cấu doanh nghiệp

    06:42, 04/10/2018

  • EVNGENCO 3 hoạt động theo mô hình công ty cổ phần từ ngày 1/10/2018
    EVNGENCO 3 hoạt động theo mô hình công ty cổ phần từ ngày 1/10/2018

    06:48, 18/09/2018

Theo đó, khi khách hàng có yêu cầu báo mất điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại của Văn phòng Công ty Điện lực/Điện lực cho khách hàng theo địa bàn; Khi khách hàng có yêu cầu kiến nghị, tư vấn, giải đáp về dịch vụ điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại 1900.6769 của EVNNPC; Tổng đài 1900.6796 có trang Website riêng để quảng bá về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ http://dienluc.tongdaihotrokhachhang.com. Tên doanh nghiệp quản lý: Công ty Cổ phần CAP GROUP, có địa chỉ tại: số 37 Nguyễn Khang, P. Trung Hòa, Q Cầu Giấy – Hà Nội.

EVNNPC khẳng định, số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC đã đăng ký và đang hoạt động chỉ duy nhất là: 1900.6769. Số Tổng đài 1900.6796 không có liên quan nào đến bất kỳ đơn vị nào thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung và EVNNPC nói riêng.

Khi khách hàng sử dụng điện miền Bắc có nhu cầu thông tin về dịch vụ điện, vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng 1900.6769 hoặc truy cập website: cskh.npc.com.vn để được Trung tâm Chăm sóc khách hàng điện lực miền Bắc (thuộc EVNNPC) đáp ứng các yêu cầu về điện, tránh hiện tượng nhầm lẫn gọi qua các đầu số điện thoại khác không có khả năng thông tin trực tiếp, trả lời hoặc yêu cầu gọi vòng trở lại đến số điện thoại 1900.6769 của EVNNPC gây bức xúc, phiền hà và tốn tiền dịch vụ cho khách hàng.

Hoàng Oanh
Nguồn: enternews.vn